Vers une RSE accessible et collaborative – Compte-rendu du webinaire et FAQ
Dans un environnement où la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un impératif stratégique, les établissements sanitaires et médico-sociaux se retrouvent confrontés à des enjeux de structuration, de pilotage et de collaboration. Notre webinaire du 28 novembre 2024 a mis en lumière des solutions concrètes pour répondre à ces défis, en s’appuyant sur un outil novateur : le baromètre RSE développé par ORATORIO.
Ce dispositif clé en main offre une approche systémique en intégrant les dimensions environnementales, sociales et sociétales, permettant ainsi aux établissements de mesurer et de renforcer leur impact.
Résumé des objectifs :
- Accompagner les établissements dans une démarche RSE accessible, efficace et adaptée à leurs spécificités.
- Mobiliser tous les acteurs : intégrer la RSE dans le quotidien des agents, des directions et des parties prenantes.
- Structurer et partager les résultats : fournir des outils pour mesurer, analyser et comparer les performances RSE.
Le témoignage de Sandrine Bricaud, Directrice de la transformation écologique au GHT Navarre Côte Basque, a enrichi cet échange en illustrant les défis concrets rencontrés par les établissements de santé et médico-sociaux, et en démontrant la pertinence d’un baromètre sectoriel.
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Points clés abordés dans le webinaire
1. Les trois convictions d’ORATORIO pour le baromètre RSE
- Un outil tridimensionnel : Le baromètre repose sur les trois piliers fondamentaux de la RSE : environnemental, social et sociétal. Contrairement à une approche centrée uniquement sur l’environnement, cette démarche systémique aide les établissements à structurer une stratégie équilibrée et à répondre aux différents enjeux de manière globale et cohérente.
- Un dispositif accessible à tous : Les tarifs sont modulés selon la taille des établissements, avec un coût d’adhésion fixé à 450 € pour les structures de moins de 100 salariés. Ce tarif accessible reflète une volonté d’inclusion pour permettre à tous de s’engager dans une démarche RSE. « Notre objectif est de lever les barrières budgétaires pour garantir que chaque établissement, quelle que soit sa taille, puisse bénéficier des outils et des accompagnements nécessaires à une démarche RSE efficace. »
- Une démarche collaborative : La RSE n’a de sens que si elle mobilise toutes les parties prenantes. Le baromètre inclut des outils pratiques de communication, des ambassadeurs RSE dédiés dans chaque établissement, et des supports personnalisés pour engager les agents et la direction dans une dynamique collective et durable.
2. Structuration de la RSE : Le témoignage de Sandrine Bricaud
Sandrine Bricaud, Directrice des achats durables et de la transformation écologique au GHT Navarre Côte Basque, a partagé un témoignage inspirant sur la manière dont son établissement a structuré ses démarches RSE en réponse aux défis sectoriels spécifiques au secteur de la santé.
- Un constat initial : Forte d’une démarche de développement durable amorcée dès 2010, le GHT Navarre Côte Basque avait déjà structuré et piloté des actions environnementales significatives. Cependant, les volets sociaux et sociétaux de la RSE restaient largement sous-exploités et peu formalisés.
- Un besoin de structuration : En 2022, un diagnostic RSE approfondi a révélé l’importance d’élargir la démarche : « Il y avait énormément de choses à faire, mais il fallait y prendre part. Par quel bout commencer ? Comment avancer efficacement ? »
- Pourquoi le baromètre RSE est essentiel : Cet outil ne se limite pas à un simple diagnostic. Il favorise le partage et le benchmarking positif : « Comparer, partager et s’inspirer des bonnes pratiques sont indispensables pour progresser ensemble. »
- Une vision territoriale et collaborative : « La RSE n’a de sens que si elle mobilise au-delà des cadres dirigeants. Le partage d’expériences entre établissements est un levier puissant pour construire des démarches territoriales solides. »
3. Mobilisation collective et sensibilisation
- Le baromètre inclut des outils de communication et des ambassadeurs désignés dans chaque établissement pour sensibiliser tous les agents.
- L’importance de cet aspect est le suivant : « Si un directeur éteint la lumière en quittant une salle, c’est très bien, mais que 4 000 agents laissent systématiquement les lumières allumées, l’impact est limité. C’est la mobilisation collective qui crée un vrai changement. »
4. Benchmarking et comparaison sectorielle
- Un comparatif anonymisé : Les résultats des établissements sont comparés à des moyennes sectorielles et territoriales, sans jamais compromettre la confidentialité des données.
- Un outil pour se situer : Les participants peuvent savoir où ils se situent par rapport à d’autres établissements similaires, que ce soit au niveau national, régional ou pour des segments spécifiques.
5. Un accompagnement clé en main
- Ce qui est fourni : Questionnaires adaptés, outils de communication, intranet dédié pour suivre les réponses en temps réel et restitution détaillée des résultats.
- Soutien humain : Les consultants d’ORATORIO accompagnent chaque établissement dans l’analyse des données et l’élaboration de plans d’action spécifiques.
6. Des résultats concrets et des perspectives sectorielles
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- Les résultats individuels permettent de structurer des actions concrètes pour chaque établissement.
- Les données agrégées alimentent des études sectorielles nationales, régionales et locales, renforçant le partage de bonnes pratiques et l’amélioration continue.
7. Prochaines étapes pour les participants :
- Mise en ligne des questionnaires : Début prévu le 17 février 2025, pour une collecte des données jusqu’au 17 mars 2025 voire 31 mars 2025.
- Restitution des résultats : Les rapports seront disponibles à partir de mai 2025, avec des analyses et recommandations.
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FAQ
Quel est le processus pour adhérer au baromètre RSE ?
Deux options sont disponibles :
- Via le site internet du baromètre, où un formulaire est à remplir. Une convention est ensuite générée automatiquement et signée via DocuSign.
- En contactant directement ORATORIO pour une procédure personnalisée, adaptée aux besoins et à la taille de votre établissement. Voir les coordonnées
Comment peut-on démontrer que son établissement mène des actions RSE ?
De nombreuses actions RSE sont déjà mises en œuvre dans les établissements, parfois sans être formalisées. Le baromètre permet de réaliser un diagnostic complet pour évaluer la maturité des démarches existantes, aligner les actions en cours, et les structurer dans une stratégie cohérente et mesurable.
Le questionnaire est anonyme : comment identifier le périmètre ou le service d’un répondant ?
Chaque établissement reçoit un lien unique et personnalisé pour son périmètre. Ce lien est intégré aux outils de communication (affiches, emails) et distribué aux agents pour leur permettre d’y accéder facilement. Les réponses sont anonymisées et associées au périmètre de l’établissement, sans identification individuelle des agents. Pour garantir la confidentialité, les résultats ne sont pas affichés ni exploités lorsque les groupes de répondants sont inférieurs à 10 personnes. Cela empêche toute tentative de déduction et renforce la sécurité des données.
Que comprend la restitution des résultats pour les établissements participants ?
La restitution inclut :
- Un rapport détaillé des résultats de l’établissement, avec des analyses claires et des recommandations concrètes.
- Une présentation par les consultants d’ORATORIO (en ligne ou sur site) pour expliquer les données, proposer des plans d’action, et fournir des comparatifs sectoriels ou territoriaux pertinents.
- Des outils pour suivre les évolutions et structurer les démarches futures, avec la possibilité de réaliser des analyses approfondies par segments (métiers, régions, etc.).
Quels moyens seront mis à disposition pour accéder au questionnaire ?
Un lien unique et personnalisé est transmis à chaque établissement. Ce lien, accompagné d’outils de communication (affiches, emails), est conçu pour encourager une large participation des agents et une diffusion efficace au sein de l’établissement.
Le baromètre est-il adapté aux associations et à leurs spécificités ?
Oui. Bien que les questionnaires soient standardisés, des variables combinatoires permettent d’adapter les analyses en fonction du statut de l’établissement (associatif, public, privé). Les comparatifs incluent également des données spécifiques pour les associations afin de tenir compte de leurs réalités particulières.
Comment justifiez-vous les tarifs d’adhésion proposés pour le baromètre ?
Les tarifs sont calculés selon la taille des établissements pour garantir une accessibilité maximale. Par exemple, les établissements de moins de 100 salariés bénéficient d’un tarif de 450 €. Ce modèle tarifaire reflète une volonté d’inclusion et de soutien aux structures plus modestes, tout en offrant des services identiques à ceux des établissements plus grands. Faire une estimation budgétaire
À quelle fréquence un établissement doit-il réaliser l’étude du baromètre RSE ?
ORATORIO recommande une fréquence de déploiement tous les 2 ans, voire 3 ans, pour éviter une sollicitation trop fréquente des agents. Un déploiement annuel est possible mais jugé excessif. L’outil intègre une fonction d’historisation des données, permettant de suivre les tendances et les évolutions d’une période à l’autre.
Pour visualiser le webinaire complet, cliquez ici